Conditions générales de vente

Doctor Okinawa prend en compte l'importance que vous accordez à la confidentialité de vos données et à la manière dont vos informations sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous nos clients et de tous ceux qui visitent notre site. Nous recueillons et utilisons les informations dans le respect de vos droits et de nos obligations légales.

La présente politique s'applique à l'utilisation que nous faisons de toutes les données que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de notre site ou de toute autre relation que vous entretenez avec nous. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et vous assurer que vous la comprenez. Nous considérons que vous avez accepté notre politique de confidentialité dès votre première utilisation de notre site. Si vous n'acceptez pas et n'êtes pas d'accord avec la présente politique de confidentialité, vous devez cesser immédiatement d'utiliser notre site.

Dans le cadre de la présente politique, les termes suivants ont la signification qui leur est donnée ci-dessous:

« Compte » désigne tout compte nécessaire pour accéder et/ou utiliser certaines zones des fonctionnalités de notre site;

« Cookie » désigne un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou appareil par notre site lorsque vous visitez certaines parties de celui-ci et/ou lorsque vous utilisez certaines de ses fonctionnalités.

Vous trouverez les détails concernant les cookies utilisés par notre site ci-dessous;

« RGPD » désigne le règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données);

« Liste de diffusion » désigne notre liste d'adresses électroniques à laquelle nous distribuons nos dernières nouvelles et les détails concernant nos réductions;

« Notre Site » désigne le présent site web, accessible à l'adresse fr.absolutecollagen.com et toute autre URL associée et exploitée par nous;

« Données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (une personne concernée) ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou par référence à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ; et

« Nous/nos/notre » désigne By Doctor okinawa, une microentreprise immatriculée en France sous le numéro 91985282200015 dont l'adresse est la suivante : 102 Avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, France.

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à votre relation avec nous en tant que client ou client potentiel, ou à votre utilisation de notre site. Elle ne s'étend pas aux sites web liés à notre site ou à partir de celui-ci (que ces liens soient fournis par nous ou qu'ils soient partagés par d'autres utilisateurs). Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont recueillies, stockées ou utilisées par d'autres sites web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces derniers avant de leur fournir des données.

Certaines données sont recueillies automatiquement par notre site , d'autres ne sont recueillies que si vous les soumettez volontairement, par exemple lors de l'inscription à un compte ou à notre liste de diffusion. En fonction de nos interactions avec vous et de votre utilisation de notre site, nous pouvons recueillir l'ensemble ou une partie des données énumérées ci-dessous:

• nom;
• vos informations de contact telles que vos adresses électroniques et vos numéros de téléphone;
• des informations que vous pouvez mettre à notre disposition dans le cadre des essais de produits auxquels vous choisissez de participer, y compris des images ou des vidéos;
• des informations démographiques telles que votre code postal, vos préférences et vos intérêts;
• des informations financières telles que vos numéros de cartes de crédit/débit;
• l’adresse IP (données recueillies automatiquement);
• le type et la version du navigateur web (données recueillies automatiquement);
• le système d'exploitation (données recueillies automatiquement) ; et
• une liste d'URL commençant par un site de référence, votre activité sur notre site et le site vers lequel vous vous dirigez (données recueillies automatiquement).

1. Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée conformément au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données.
2. Nous utilisons vos données pour vous fournir les meilleurs produits et services possibles, y compris:

• Fourniture et gestion de votre compte;
• Fourniture et gestion de votre accès à notre site;
• Personnalisation et adaptation de votre expérience sur notre site;
• Fourniture de nos produits et services;
• Personnalisation et adaptation de nos produits et services à vos besoins;
• Réponse à vos communications;
• Pour vous adresser des courriels si vous êtes inscrit à notre liste de diffusion, par exemple des bulletins d'information, des alertes, des vœux d'anniversaire, etc. auxquels vous vous êtes abonné (vous pouvez vous désinscrire ou refuser à tout moment en utilisant le lien « désinscription » inscrit en pied de page de nos courriels ou en contactant notre service clientèle via le formulaire en ligne de la page « Nous contacter »
• Études de marché ; et
• Analyse de votre utilisation de notre site et collecte de commentaires en vue de nous permettre d'améliorer continuellement notre site et votre expérience d'utilisateur.

3. Dans certains cas, la collecte de données peut être exigée par la loi ou un contrat ; ainsi, sans votre consentement à l'utilisation de ces données, la gamme de produits et services que nous pouvons vous fournir peut être limitée.

4. Avec votre autorisation et/ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données pour des opérations de marketing, y compris vous contacter par courriel, téléphone, message texte ou courrier afin de vous communiquer des informations, des nouvelles et des offres sur nos produits. Cependant, nous ne vous enverrons pas de messages promotionnels non sollicités ou de pourriels et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que nous protégeons pleinement vos droits et respectons nos obligations en vertu du RGPD et des autres lois applicables en matière de protection des données.

5. Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, nous veillerons à ce que vos données personnelles soient traitées de manière licite, loyale et transparente, sans porter atteinte à vos droits. Voici les bases sur lesquelles nous traitons vos données personnelles:

1. Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire à leur utilisation telle que décrite ci-dessus, et/ou pour la durée pendant laquelle nous avons votre autorisation de les conserver. En tout état de cause, nous procéderons à un examen annuel pour déterminer si nous devons conserver vos données. La conservation des données est définie comme le processus de stockage des données pour une période de temps spécifique et à des fins de sauvegarde. Nous ne conserverons aucune donnée personnelle plus longtemps que nécessaire, mais reconnaissons que cela dépendra des différents types de documents et de données dont nous sommes responsables. Ainsi, la durée générale de conservation des données par notre société est de 6 ans.
2. Nous attachons une grande importance à la sécurité des données et, pour protéger vos données, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données recueillies sur notre site. Nous utilisons des technologies de cryptage conformes aux normes de l'industrie lors de la collecte ou du transfert des informations relatives aux cartes de crédit des clients échangées avec le serveur de notre site - tous les détails de votre carte sont transmis de votre navigateur à notre passerelle de paiement sécurisée en utilisant le cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Nos fournisseurs de passerelles de paiement utilisent le système de cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les données sont transférées par le biais d'une connexion sécurisée. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe, que nous vous avons fourni ou que vous avez choisi, et qui vous permet d'accéder à certaines parties du site. Nous vous prions de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Toutes les informations fournies par le biais du site sont stockées sur des serveurs situés au Royaume-Uni, dans l'Espace économique européen (« EEE ») au Canada et/ou aux États-Unis d'Amérique. Elles seront traitées par des membres du personnel opérant au Royaume-Uni et travaillant pour nous. Le personnel susmentionné peut être chargé, entre autres, du traitement de vos données de paiement et de la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos renseignements personnels sont traités en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
3. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que celles-ci bénéficient d'un degré de protection similaire en mettant en œuvre au moins l'une des mesures de protection suivantes:
4. Nonobstant les mesures de sécurité que nous prenons, il est important de se rappeler que la transmission de données via internet peut ne pas être entièrement sécurisée. Il vous est recommandé de prendre les précautions nécessaires lorsque vous nous transmettez des données via internet.

1. Nous pouvons partager vos données avec d'autres sociétés de notre groupe, principalement à des fins commerciales et d'information sur les produits.
2. Nous nous réservons le droit de conclure des contrats avec des tiers pour qu'ils nous fournissent des produits et des services, ou qu'ils vous les fournissent en notre nom. Il peut s'agir de produits et de services tels que le traitement des paiements, la livraison de marchandises, l'utilisation de moteurs de recherche, la publicité et le marketing. Dans certains cas, les tierces parties peuvent exiger l'accès à une partie ou à l'intégralité de vos données. Lorsque vos données sont requises à une telle fin, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir qu'elles seront traitées de manière sûre, sécurisée et conformément à vos droits, à nos obligations et aux obligations de la tierce partie en vertu de la loi. Nous sommes actuellement en contrat avec les catégories de tiers suivantes:
3. Nous nous réservons le droit d'établir des statistiques sur l'utilisation de notre site, notamment en ce qui concerne les données relatives au trafic, aux habitudes d'utilisation, au nombre d'utilisateurs, aux ventes et à d'autres informations. Ces données seront rendues anonymes et ne contiendront aucune information permettant d'identifier une personne. Nous nous réservons le droit de partager de temps à autre ces données avec des tiers, tels que des investisseurs potentiels, des sociétés affiliées, des partenaires et des annonceurs. Les données ne seront partagées et utilisées que dans les limites de la loi.
4. Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données que nous détenons, qui peuvent inclure vos informations personnelles, par exemple, dans le cadre d'une procédure judiciaire, pour nous conformer aux exigences légales, à une décision de justice ou à une autorité gouvernementale. L'obtention de votre consentement n'est pas nécessaire pour partager vos données dans de telles circonstances et nous nous conformerons à toute demande juridiquement contraignante qui nous sera adressée.

1. Lorsque vous nous soumettez des informations, vous pouvez, dans certains cas, avoir la possibilité de restreindre l'utilisation que nous faisons de vos données. Nous nous efforçons de vous fournir les moyens de contrôler l'utilisation que nous faisons de vos données (y compris la possibilité de ne plus recevoir de courriels de notre part, ce que vous pouvez faire en vous désinscrivant à l'aide des liens fournis dans nos courriels et au moment de fournir vos coordonnées et/ou en gérant votre compte).
2. Vous pouvez également vous inscrire à un ou plusieurs des services d'opposition au démarchage téléphonique ou par courriel opérant en Europe (par exemple : Bloctel en France et le National Directory Database en Irlande). Ces services peuvent aider à éviter que vous receviez des publicités non sollicitées. Veuillez noter toutefois que ces services ne vous empêcheront pas de recevoir les communications commerciales que vous avez consenties à recevoir.

1. Il se peut que vous soyez invité à soumettre ou à autoriser la collecte de certaines de vos données afin de pouvoir utiliser toutes les possibilités et fonctions disponibles sur notre site. Toutefois, comme indiqué précédemment , certaines données, telles que votre adresse IP, peuvent être recueillies automatiquement.
2. Vous pouvez restreindre l'utilisation des cookies par votre navigateur internet. Pour plus d'informations, voir l’article 12.
3. Lorsque notre base légale pour le traitement de vos données personnelles repose sur le consentement, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées.
   
   Toutefois, vous reconnaissez que cela peut limiter notre capacité à vous fournir les meilleurs produits et services possibles.

Vous avez le droit légal de demander une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons (lorsque ces données sont détenues). Veuillez contacter notre DPD à l'adresse bydoctorokinawa@gmail.com.

1. Notre site peut placer et accéder à certains « cookies internes » sur votre ordinateur ou votre appareil. Les cookies internes sont ceux placés directement par nous et ne sont utilisés que par nos services. Nous utilisons des cookies pour faciliter et améliorer votre expérience de notre site et pour fournir et améliorer nos produits et services. Nous avons soigneusement choisi ces cookies et avons pris les mesures nécessaires pour garantir que votre vie privée est protégée et respectée à tout moment.
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• diffuser des publicités relatives à nos produits sur d'autres sites externes. Pour ce faire, nous autorisons des tiers, dont Google, Adserve et Bing, à placer des cookies sur notre site, ce qui leur permet d'identifier votre visite sur notre site et les préférences affichées au cours de celle-ci, ainsi que vos visites ultérieures sur les sites Web de tiers faisant partie de leur réseau de diffusion d'annonces. Cela nous permet de vous présenter des publicités personnalisées sur les sites Web de ces tiers, sur la base des informations que nous avons recueillies concernant vos intérêts au cours de votre visite sur notre site;
• contribuer au bon fonctionnement du site et veiller à ce que les paramètres de l'option « ajouter au panier », de la navigation et du site national soient maintenus;
• contrôler les performances du site et s'assurer que l'expérience de navigation que nous offrons est rapide;
• vous permettre de partager du contenu avec les réseaux sociaux, d'exprimer votre intérêt pour le contenu et de vous connecter avec vos réseaux de médias sociaux;
• nous permettre de collecter des données anonymes sur l'utilisation du site pour nous aider à améliorer la convivialité, le contenu et l'expérience utilisateur du site. Cela inclut les cookies d'analyse de site tels que Google Analytics et Hotjar. Nous faisons également appel à des tiers, tels que Google Analytics et Hotjar, pour recueillir des informations sur votre activité en ligne sur le site, telles que les pages Web que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez et les recherches que vous effectuez sur le site. Nous utilisons ces informations pour rédiger des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Les cookies collectent des informations sous une forme anonyme, notamment le nombre de visiteurs du site, leur provenance et les pages qu'ils ont consultées. Les cookies contribuent également à l'évaluation de la conversion par des tiers en nous permettant de collecter des données anonymes sur les performances de nos opérations de marketing.

3. Tous les cookies utilisés par et sur notre site sont conformes à la législation actuelle sur la protection des données.

4. Avant de placer des cookies sur votre ordinateur ou votre appareil, , une fenêtre « pop-up »  ou un bandeau s'affichera afin de demander votre consentement à l'installation de ces cookies. En donnant votre consentement au placement de cookies, vous nous permettez de vous offrir la meilleure expérience et le meilleur service possible. Vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser de consentir au placement de cookies ; toutefois, certaines fonctionnalités de notre site sont susceptibles d'être affectées ou de ne pas fonctionner comme prévu. Vous aurez la possibilité d'autoriser uniquement les cookies internes et de bloquer les cookies tiers.

5. Certaines fonctionnalités de notre site dépendent des cookies pour fonctionner. Les lois sur la protection des données considèrent que ces cookies sont « strictement nécessaires » (« cookies nécessaires »). Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en permettant des fonctions de base comme la navigation dans les pages et l'accès à des zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

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7.Les autres cookies comprennent les cookies de fonctionnalité, les cookies d'analyse et les cookies de marketing:

• Les cookies de fonctionnalité permettent à un site web de fournir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées, par exemple pour retenir des informations qui modifient le comportement ou l'apparence du site web, comme votre langue préférée ou votre région. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont les services sont intégrés à nos pages;
• Les cookies d'analyse aident les propriétaires de sites web à surveiller le trafic et les analyses du site, par exemple pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web en recueillant et en rapportant des informations de manière anonyme. Cela nous permet également d'effectuer des tests et d'optimiser l'expérience de notre site ; et
• Les cookies de marketing nous permettent de personnaliser et de mesurer l'efficacité de notre publicité et sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web. L'objectif est de diffuser des publicités pertinentes et attrayantes pour l'utilisateur individuel et, par conséquent, plus utiles pour les éditeurs et les annonceurs tiers.

8.Notre site utilise des services d'analyse fournis par Google Universal Analytics, et Facebook Insights. L'analyse des sites Web fait référence à un ensemble d'outils utilisés pour recueillir et analyser les statistiques d'utilisation, afin de nous permettre de mieux comprendre la manière dont les gens utilisent notre site. Cela nous permet d'améliorer notre site et les produits et services qui y sont proposés. Vous n'êtes pas obligé de nous autoriser à utiliser ces cookies, comme indiqué ci-dessous, mais cela nous permet d'améliorer continuellement notre site et d’améliorer votre expérience.

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10. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur internet. La plupart des navigateurs internet vous permettent également de choisir si vous souhaitez désactiver tous les cookies ou uniquement les cookies de tiers. Par défaut, la plupart des navigateurs internet acceptent les cookies, mais cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur internet ou la documentation fournie avec votre appareil.

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12. Il est recommandé de maintenir votre navigateur internet et votre système d'exploitation à jour et de consulter l'aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur internet et le fabricant de votre ordinateur ou appareil, si vous n'êtes pas sûr de pouvoir régler vos paramètres de confidentialité.

En vertu du RGPD , vous avez:

1. le droit de demander l'accès, la suppression ou la correction de vos données personnelles que nous détenons;
2. le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance de votre pays et/ou de notre représentant en matière de traitement des données pour l'UE, comme indiqué dans la clause ci-dessus ;
3. le droit d'être informé de la nature du traitement des données;
4. le droit de limiter le traitement;
5. le droit à la portabilité des données;
6. le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles;
7. des droits en ce qui concerne la prise de décision automatisée et le profilage.

Pour faire valoir l'un des droits susmentionnés ou si vous avez d'autres questions concernant notre site ou la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées.

1. Notre politique ne prévoit pas la prise de décision et le profilage automatisés ; toutefois, si nous devions utiliser des données personnelles à des fins de prise de décision automatisée et dans la mesure où ces décisions ont un effet juridique (ou un effet significatif similaire) sur vous, vous avez le droit de contester ces décisions en vertu de la loi sur la protection des données, en demandant l'intervention d'une personne physique, en exprimant votre propre point de vue et en demandant une explication de la décision de notre part.
2. Le droit décrit au paragraphe ci dessus n'est pas applicable dans les circonstances suivantes:

• La décision est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat entre vous et nous;
• La décision est autorisée par la loi ; ou
• Vous avez fourni votre consentement explicite.

3. Lorsque nous utilisons vos données personnelles à des fins de profilage, les dispositions suivantes sont applicables:

• Des informations claires expliquant le profilage seront fournies, y compris sa signification et ses conséquences probables;
• Des procédures mathématiques ou statistiques appropriées seront utilisées;
• Les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour minimiser le risque d'erreurs et pour permettre de corriger facilement de telles erreurs seront mises en œuvre ; et
• Toutes les données à caractère personnel traitées à des fins de profilage seront sécurisées afin de prévenir les effets discriminatoires découlant du profilage.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité si nous le jugeons nécessaire de temps à autre, ou si la loi l'exige. Toute modification sera immédiatement publiée sur notre site et nous considérerons que vous avez accepté les conditions de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation de notre site après les modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.